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2017年开展全省第二次旅游团队 导游人员执业行为监督检查的通知

2017-09-05 09:37:58                    来源:吉林省旅游局                    作者:

 

                    吉林省旅游执法监察总队文件

 

 

吉旅执监字〔2017〕9号

 

关于2017年开展全省第二次旅游团队

导游人员执业行为监督检查的通知

 

各市(州)、长白山管委会旅游质监执法机构,公主岭市文化市场综合执法大队、梅河口市旅游局:

根据吉林省旅游执法监察总队2017年工作部署,按照《2017年吉林省旅游团队导游人员执业行为监督检查方案》,总队将在全省开展第二次旅游团队导游人员执业行为监督检查,具体安排如下:

一、工作任务

    依托全国旅游服务监管平台管理系统,开展团队导游人员和领队人员服务质量检查;以打击“黑导”和旅行社低于成本价“不合理低价”、旅行社委派无执业资质人员带团扰乱旅游市场行为为重点,加强监督地接社和导游擅自增加或者减少旅游景点、购物、价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费;强迫自费和推荐、诱导违法旅游活动等违法违规行为。

    1、旅行社委派的导游人员未持有国家规定的导游证或者委派的领队人员不具备规定的领队条件的,导游在从事导游活动时,未携带导游证,未佩戴“导游身份标识”;

2、未开启导游执业相关应用软件从事导游活动,经执法人员提示仍不开启;

3、导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式承揽导游业务,进行导游活动;

4、导游人员进行导游活动时,有损国家利益和民族尊严的言行;

5、擅自增加或减少旅游项目,或者变更接待计划,或擅自中止导游活动;

6、导游人员进行导游活动,向游客兜售物品或者购买旅游者的物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费;

7、导游人员进行导游活动,欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费;

二、检查方法

1按照方案,采取双随机抽选执法人员、对景区景点的旅游团队的日常检查,并做好记录,建立档案。

三、检查时间

2017年9月 5 日至9月 9 日。

 四、违法违规处理 

1、对检查中发现有违规行为的旅行社和导游人员,将依照国家旅游局《关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》、《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》等相关法律法规依法及时进行处理,确保旅游者的合法权益不受损失,对典型案例向社会公示并进行全行业通报。

2、参加检查的执法人员严格按照“八项规定”,遵纪守法。

3、双随机抽选参加检查的执法人员往返交通费、宿费由总队承担。

附件:2017年吉林省第二次旅游团队导游人员执业行为监督检查随机抽取执法人员查名单。

 

                          吉林省旅游执法监察总队

                         2017年9月 4日

 

(联系人:李国桥 电话:13944190112  85655489)

                                                                        

                                        吉林省旅游执法监察总队办公室     

                                                      2017年9月4日印发

 

 

 

 

 

 

附件:

2017年开展全省第二次旅游团队 导游人员执业行为监督检查

从2017-09-05至2017-09-09为期5天的不定向检查。

具体安排:

 

第1组  长白山景区

检查人员

姓名

证件编号

联系方式

单位

部门

角色

备注

高春泽

J02100002

13943300275

前郭县旅游质量监督管理所

 

组员

 

于伟光

S00340029

18604455789

吉林省旅游执法监察总队

 

联系人

 

魏波

K00030005

13596599177

长白山管委会旅游局

质量规范管理科

组长

 

李培民

B02310001

13904444075

蛟河市旅游产业发展办公室

监察科

组员

 

检查企业

主体名称

主体类型

所在区域

负责人

负责人电话

主体联系电话

地址

备注

                           
 

 

第2组  白山市 通化市集安市

检查人员

姓名

证件编号

联系方式

单位

部门

角色

备注

李国桥

S00340035

13944190112

吉林省旅游执法监察总队

从业人员监管科

联系人

 

黄伟

B00150019

18243012666

吉林市旅游监察支队

 

组长

 

于钢

B02310002

13804444936

蛟河市旅游产业发展办公室

监察科

组员

 

刘德宝

F04210006

13804498432

抚松县旅游局

质监所

组员

 

检查企业

主体名称

主体类型

所在区域

负责人

负责人电话

主体联系电话

地址

备注

                           
 

 

第3组

检查人员  吉林市  长春市

姓名

证件编号

联系方式

单位

部门

角色

备注

陈晓华

S00340030

15504310966

吉林省旅游执法监察总队

办公室

联系人

 

肖学平

B00150021

13843223006

吉林市旅游监察支队

监察科

组员

 

欧阳炳卓

G00080003

15948906555

白城市旅游执法监察支队

 

组长

 

刘大伟

E00260008

13125858686

通化市质量监督管理所

 

组员

 

检查企业

主体名称

主体类型

所在区域

负责人

负责人电话

主体联系电话

地址

备注

                           
 

 

 

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